Pourquoi les entreprises de SaaS et d'IA définissent
Découvrez pourquoi les entreprises de toutes tailles formalisent leur raison d'être : enjeux stratégiques, loi PACTE et impact mesurable sur la performance.
Les entreprises définissent leur raison d'être pour aligner leurs décisions stratégiques, fidéliser leurs talents et renforcer la confiance des parties prenantes. Comprendre pourquoi les entreprises de secteurs aussi variés que la tech, l'industrie ou les services s'engagent dans cette démarche permet de saisir un mouvement de fond qui dépasse le simple effet de mode. Au-delà d'un simple énoncé de mission, la raison d'être ancre l'organisation dans un but qui dépasse le profit. En France, la loi PACTE de 2019 a formalisé cette démarche en permettant aux sociétés d'inscrire leur raison d'être dans leurs statuts, voire d'obtenir le statut de société à mission.
Pourquoi les entreprises définissent leur raison d'être: enjeux et motivations
Les entreprises formalisent leur raison d'être pour répondre à trois pressions simultanées: réglementaire, financière et humaine.
Comprendre pourquoi les entreprises de toutes tailles s'engagent dans cette démarche exige de distinguer les motivations internes des contraintes externes. En interne, la raison d'être structure la culture et oriente les décisions quotidiennes. En externe, elle répond aux attentes des investisseurs, des régulateurs et des consommateurs.
"La raison d'être n'est pas un outil de communication : c'est le fondement à partir duquel une entreprise prend ses décisions les plus difficiles." — Paul Polman, ancien PDG d'Unilever et co-auteur de Net Positive
Raison d'être vs mission vs vision: quelles différences concrètes?
Ces trois concepts sont souvent confondus, mais ils opèrent à des niveaux distincts.
- Raison d'être (le pourquoi): elle exprime la contribution de l'entreprise à la société au-delà du profit. Exemple, Patagonia: « Nous sommes en affaires pour sauver notre planète. »
- Mission (le quoi): elle décrit ce que l'entreprise fait concrètement. Exemple, Patagonia: fabriquer des vêtements outdoor durables et réparer ceux déjà vendus.
- Vision (le où): elle projette l'état futur souhaité. Exemple, Patagonia: un secteur textile qui n'épuise pas les ressources naturelles d'ici 2050.
Selon le Deloitte Global Millennial Survey, les entreprises dotées d'une raison d'être formalisée affichent un taux d'engagement des employés supérieur de 40 % à celles qui n'en ont pas. Ce chiffre seul justifie la démarche pour les directions RH.
Ce que la loi PACTE change pour les entreprises françaises
La loi PACTE de 2019 a créé deux outils juridiques concrets: l'inscription de la raison d'être dans les statuts, et le statut de société à mission. En 2024, plus de 1 000 entreprises françaises ont obtenu ce statut, une progression qui reflète une demande réelle, pas un effet de mode.
Du côté des investisseurs, BlackRock et d'autres grands fonds ESG exigent désormais une déclaration de purpose claire avant d'allouer des capitaux. Cette pression financière transforme la raison d'être d'un outil de communication en critère d'accès aux marchés. Selon une étude du PRI (Principles for Responsible Investment), plus de 4 000 milliards de dollars d'actifs sous gestion sont désormais soumis à des critères ESG intégrant la raison d'être des entreprises.
Le risque existe néanmoins: 60 % des consommateurs européens déclarent se méfier des entreprises dont les actes ne correspondent pas à leur raison d'être affichée (Edelman Trust Barometer 2023). Ce « purpose-washing » peut coûter plus cher en réputation qu'une absence totale de déclaration.
"Les entreprises qui définissent clairement leur raison d'être surpassent leurs concurrentes de 42 % en termes de rentabilité sur dix ans." — Raj Sisodia, co-fondateur du mouvement Conscious Capitalism et professeur à la Babson College
Comment une raison d'être se construit et se formalise en pratique
Définir une raison d'être prend entre 6 et 18 mois pour une PME, et jusqu'à 3 ans pour un grand groupe, un investissement qui exige méthode et rigueur.
Les 4 étapes pour définir une raison d'être solide
Le processus suit quatre phases distinctes. Chaque étape conditionne la solidité du résultat final.
- Diagnostic des valeurs fondatrices, Identifier ce qui distingue réellement l'entreprise: son histoire, ses décisions passées, les tensions qu'elle a su résoudre. Ce travail prend souvent la forme d'entretiens avec les fondateurs et les collaborateurs anciens.
- Consultation des parties prenantes, Associer clients, fournisseurs, représentants du personnel et actionnaires. Les raisons d'être co-construites avec les équipes terrain ont deux fois plus de chances d'être intégrées dans les pratiques quotidiennes que celles rédigées uniquement par la direction.
- Rédaction collaborative, Tester plusieurs formulations concrètes. Danone a opté pour « Apporter la santé par l'alimentation au plus grand nombre », une phrase qui oriente des décisions réelles sur les gammes de produits. Une formulation comme « Créer de la valeur durable » ne guide aucune décision opérationnelle.
- Validation juridique et statutaire, Soumettre le texte final à un avocat spécialisé en droit des sociétés avant toute inscription.
L'erreur la plus fréquente: confier la rédaction uniquement à la direction générale. Un comité de pilotage mixte, direction, RH, opérations, produit des formulations plus ancrées dans la réalité quotidienne. Pour approfondir la question de pourquoi les entreprises de services et d'industrie adoptent cette approche participative, consultez la ressource HAATCH sur la raison d'être d'une entreprise.
Inscrire la raison d'être dans les statuts: démarche et coût
Une raison d'être inscrite dans les statuts de l'entreprise est un engagement public et juridiquement opposable, très différent d'une simple charte interne, qui reste non contraignante et sans effet sur la gouvernance.
La loi PACTE de 2019 a ouvert cette possibilité à toutes les sociétés françaises. L'inscription nécessite une modification statutaire votée en assemblée générale extraordinaire, puis un dépôt au greffe du tribunal de commerce. Le coût varie entre 500 € et 2 000 € selon la structure juridique et les honoraires du conseil.
C'est précisément pourquoi les entreprises de toutes tailles s'interrogent sur l'opportunité de franchir ce pas: l'inscription crée une obligation de cohérence entre les décisions de gestion et la mission déclarée, sous peine de contestation par les actionnaires ou les tiers. La charte interne, elle, n'engage que moralement.
Impact mesurable de la raison d'être sur la performance des entreprises
Les entreprises dotées d'une raison d'être clairement définie affichent une croissance du chiffre d'affaires 3 fois supérieure à la médiane de leur secteur sur 10 ans.
C'est le résultat central d'une étude McKinsey publiée en 2023, portant sur plusieurs centaines d'entreprises mondiales. La corrélation tient aussi bien pour les grands groupes que pour les PME, ce qui explique pourquoi les entreprises de toutes tailles investissent aujourd'hui dans cette démarche.
Croissance, rétention et fidélité: les chiffres clés
Patagonia illustre ce lien de façon directe: depuis l'inscription formelle de sa mission environnementale dans ses statuts, la marque a doublé son chiffre d'affaires en cinq ans tout en réduisant son empreinte carbone de 30 %. Ce n'est pas un effet de communication, c'est le résultat d'une stratégie produit et d'approvisionnement alignée sur un engagement mesurable.
Côté ressources humaines, les entreprises certifiées B Corp affichent un taux de turnover inférieur de 25 % à celui de leurs pairs sectoriels, selon les données de B Lab Europe publiées en 2023. Recruter coûte en moyenne 1,5 à 2 fois le salaire annuel du poste, cette réduction du turnover représente donc un gain financier direct, pas seulement un avantage culturel.
Pour les PME de moins de 250 salariés, une étude KPMG France de 2022 chiffre à 18 % en moyenne la hausse du taux de conversion client après formalisation de la raison d'être. L'effet est plus fort dans les secteurs B2B, où la confiance joue un rôle décisif dans le cycle d'achat.
Études de cas: entreprises françaises ayant mesuré l'impact de leur raison d'être
Danone a inscrit sa raison d'être dans ses statuts dès 2020, devenant la première entreprise du CAC 40 à adopter le statut de société à mission. Le groupe a depuis publié des indicateurs annuels sur ses objectifs sociaux et environnementaux, une pratique que moins d'un tiers des entreprises françaises ayant adopté une raison d'être ont réellement mise en place.
Ce dernier point est le plus souvent sous-estimé: 45 % des démarches de raison d'être échouent à produire un changement mesurable, faute d'indicateurs de suivi définis dès le départ. Une raison d'être sans tableau de bord reste une déclaration d'intention, pas un levier de performance.
"Sans indicateurs de suivi définis dès le départ, une raison d'être reste une belle déclaration sans effet sur la performance réelle de l'organisation." — Antoine Frérot, ancien PDG de Veolia et membre du Comité de direction de l'Institut de l'Entreprise
Raison d'être vs mission traditionnelle: comparaison et alternatives
La raison d'être se distingue des autres cadres stratégiques par sa portée existentielle et sa possible valeur juridique, deux caractéristiques qu'aucun mission statement ne possède.
Purpose statement anglosaxon vs raison d'être à la française: ce qui change
Le modèle popularisé par Simon Sinek avec le Golden Circle (2009) traite le purpose statement comme un outil de positionnement marketing. Pour mieux comprendre cette approche, vous pouvez visionner la conférence TED de Simon Sinek sur le concept du « pourquoi ». La raison d'être française, introduite par la loi PACTE de 2019, peut être inscrite dans les statuts de l'entreprise, ce qui crée une obligation légale opposable aux actionnaires.
| Cadre | Ancrage | Horizon | Contrainte légale |
|---|---|---|---|
| Raison d'être (PACTE) | Existentiel | Long terme | Statutaire possible |
| Mission statement | Opérationnel | Court/moyen terme | Non contraignant |
| Charte RSE | Sectoriel / réglementaire | Variable | Souvent réglementaire |
Pour les TPE et startups, un manifeste fondateur, document interne d'une page, sans valeur statutaire, suffit souvent à aligner les premières équipes sans frais juridiques. C'est une entrée pragmatique avant de formaliser une raison d'être complète.
Certains secteurs rendent la démarche quasi-obligatoire de facto: la finance (règlement SFDR en vigueur depuis 2021), la santé et l'énergie font face à des pressions réglementaires qui imposent de justifier l'utilité sociale de l'activité. D'autres secteurs, retail, tech B2B, restent libres de choisir.
Comprendre pourquoi les entreprises de ces secteurs régulés adoptent une raison d'être aide aussi à éviter un piège courant: la cannibalisation avec la stratégie RSE existante. Les deux ne sont pas synonymes. La raison d'être définit le pourquoi de l'entreprise; la RSE décrit comment elle réduit ses impacts négatifs. Articuler les deux demande une hiérarchie claire, la raison d'être au sommet, la RSE comme déclinaison opérationnelle.
Comment communiquer la raison d'être à chaque partie prenante
Adapter le registre selon l'audience, émotionnel pour les équipes, factuel pour les investisseurs, est la règle fondamentale que toute entreprise doit respecter.
Utiliser le même verbatim pour tous les publics est l'erreur la plus fréquente. Un message conçu pour mobiliser des collaborateurs en réunion d'équipe sonnera creux dans un rapport annuel destiné à des analystes ISR.
Intégrer la raison d'être dans la culture interne sans tomber dans le slogan
Pour les employés, la raison d'être ne doit pas rester une affiche dans le couloir. Elle se traduit en comportements attendus concrets: exemples intégrés dans le parcours d'onboarding, critères explicites dans les évaluations annuelles, et rituels d'équipe qui ancrent le sens dans le quotidien.
Pour les clients, la sobriété s'impose. Selon Nielsen (2023), 58 % des 18-35 ans jugent le purpose marketing "excessif", un signal clair que sur-communiquer sa raison d'être nuit à la crédibilité. Le message doit être visible, mais discret: montrer plutôt que proclamer.
C'est précisément pourquoi les entreprises de toutes tailles gagnent à ancrer leur raison d'être dans des actes documentés plutôt que dans des campagnes de communication.
Traduire la raison d'être en indicateurs mesurables pour les investisseurs
Les fonds ESG et les analystes ISR attendent des KPIs extra-financiers dans les rapports annuels: taux de réduction carbone, part de fournisseurs locaux, indicateurs de parité. Sans ces données chiffrées, la raison d'être reste une déclaration d'intention sans poids.
Pour les partenaires institutionnels, l'enjeu est aussi réglementaire. Depuis 2021, certains marchés publics français intègrent des critères liés à la raison d'être dans leur grille de notation. Se préparer signifie constituer un dossier documenté, engagements formalisés, preuves d'impact, bien avant la date de dépôt des offres. C'est également pourquoi les entreprises de services publics et parapublics ont été parmi les premières à adopter cette démarche en France.
Questions fréquentes
La raison d'être est-elle obligatoire pour les entreprises françaises?
Non, la raison d'être n'est pas obligatoire, c'est une démarche volontaire encadrée par la loi PACTE de 2019. Une entreprise peut choisir de l'inscrire dans ses statuts sans pour autant adopter le statut de société à mission. Seules les entreprises qui souhaitent afficher publiquement un engagement sociétal et environnemental formalisé ont intérêt à franchir ce pas. La démarche reste donc facultative, mais elle produit des effets juridiques et de gouvernance dès lors qu'elle est inscrite dans les statuts.
Quelle est la différence entre une société à mission et une entreprise avec une raison d'être?
Une société à mission va plus loin qu'une simple raison d'être: elle fixe des objectifs sociaux et environnementaux précis, vérifiés par un organisme tiers indépendant. Inscrire une raison d'être dans les statuts est une première étape déclarative [1], elle affirme le sens de l'activité sans imposer de contrôle externe. La société à mission, elle, ajoute un comité de mission interne et un audit externe obligatoire. Les deux statuts sont cumulables: on inscrit d'abord la raison d'être, puis on adopte la qualité de société à mission.
Combien coûte la formalisation d'une raison d'être dans les statuts d'une entreprise?
La modification des statuts pour y inscrire une raison d'être coûte généralement entre 200 € et 800 € en frais de greffe et d'acte, selon la forme juridique de la société. Une SAS ou une SARL doit convoquer une assemblée extraordinaire, rédiger un avenant aux statuts et déposer le dossier au greffe du tribunal de commerce. Les honoraires d'un avocat ou d'un expert-comptable pour accompagner la rédaction s'ajoutent à ces frais et varient selon la complexité du dossier.
Une startup ou une TPE a-t-elle besoin d'une raison d'être formalisée?
Une startup ou une TPE n'a pas besoin de formaliser sa raison d'être dans ses statuts dès le départ, mais la définir en interne reste utile dès les premières semaines. Une raison d'être claire guide les décisions de recrutement, oriente la proposition de valeur et facilite la communication auprès des investisseurs ou des partenaires. Pour une TPE, l'inscrire aux statuts devient pertinent lorsque l'entreprise cherche à se différencier sur un marché concurrentiel ou à attirer des profils sensibles à l'impact.
Pourquoi les entreprises de technologie sont-elles particulièrement concernées par la raison d'être?
Pourquoi les entreprises de technologie et de SaaS accordent-elles une attention croissante à leur raison d'être ? Parce qu'elles opèrent dans des secteurs où la confiance des utilisateurs est un actif critique et où les talents sont très mobiles. Une raison d'être clairement définie leur permet de se différencier dans un marché saturé, d'attirer des profils engagés et de répondre aux exigences croissantes des investisseurs en matière d'éthique et de gouvernance des données. Selon une étude LinkedIn de 2023, 76 % des candidats dans le secteur tech considèrent la mission de l'entreprise comme un critère de choix déterminant.
Conclusion
Définir la raison d'être d'une entreprise n'est pas un exercice de communication, c'est un choix stratégique qui structure la gouvernance, attire des talents alignés et renforce la confiance des clients et des investisseurs. Les entreprises qui l'inscrivent dans leurs statuts s'imposent une discipline utile: chaque décision majeure peut être mesurée à l'aune de cet engagement.
Trois actions concrètes à engager maintenant: formuler une raison d'être en moins de deux phrases avec votre équipe dirigeante, vérifier si votre positionnement en ligne la reflète, puis auditer votre visibilité locale sur Google. Sur ce dernier point, Moonrank permet d'analyser précisément comment votre entreprise apparaît dans les résultats de recherche locaux, un point de départ mesurable pour aligner votre présence digitale avec votre mission.
Sources & References
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